A Aparência é uma tela de administração da conta e o acesso é restrito de propósito — afinal, o que se muda aqui vale para todos os usuários.
🔒 Podem abrir:
Quem é administrador da conta; ou
Quem tem a permissão específica "Aparência do Sistema" (em Configurações → permissões do operador).
Quem não tem nenhum dos dois não vê o cartão nas Configurações e, se tentar abrir o endereço direto, recebe a mensagem "Personalizar a aparência é uma função do administrador da conta".
⚠️ A proteção vale também para os envios: mesmo que alguém tente subir uma imagem por fora da tela, o sistema recusa com "Acesso restrito ao administrador da conta".
💡 Você não consegue liberar a si mesmo. Se a tela está bloqueada para você, peça a um administrador da conta que conceda a permissão — ou que faça o ajuste por você.