Dependem do plano contratado. Em Configurações → Inteligência artificial há quatro chaves:
Botões "Transcrever" (áudio) e "Ler" (documento e foto) para o atendente;
Transcrever o áudio e ler os documentos do cliente automaticamente;
Analisar o atendimento ao finalizar: sentimento, emoções, resumo, próximo passo, urgência e se o cliente exige contato;
Botão "Resumir" na conversa.
A triagem por IA não é uma chave daqui: escolha Inteligência artificial na Triagem do número.