É quanto se espera que aquele serviço leve. Ele é a régua de tudo: eficiência, custo e prazo saem dele.
O botão Tempos-alvo, no alto da lista de Atividades, compara o alvo cadastrado com o que o histórico real está dizendo — e permite ajustar com base no que acontece, não no que se imaginou quando o cadastro foi feito.
Vale revisar depois dos primeiros meses de apontamento: alvo errado contamina todos os indicadores de uma vez.