Pela fileira de avatares no cabeçalho: quem está ali está com o painel aberto neste momento. Cada avatar tem uma bolinha verde, e passar o mouse mostra o nome. Se houver muita gente, aparecem os primeiros e o resto vira “+N”.
Como o sistema sabe: enquanto o painel está aberto, ele manda um “sinal de vida” discreto de tempos em tempos. Quem fecha o painel — ou fica alguns minutos sem sinal — sai da fileira.
⚠️ Por isso, sumir da barra não quer dizer que a pessoa saiu da empresa, nem que está de folga: quer dizer apenas que ela não está com o painel aberto agora. Pode estar em campo, no telefone ou noutro sistema.
💡 A leitura útil da barra é esta: se a pessoa está lá, uma mensagem no chat tende a ser respondida agora. Se não está, vale escolher outro canal para o que é urgente.
Clicar no avatar de alguém abre a conversa com essa pessoa.