Na aba Geral você define as listas padrão, uma vez só:
E-mails padrão — ex.: fulano@empresa.com; gestor@empresa.com
WhatsApp padrão (destinatários) — ex.: (11) 99999-9999; (27) 98888-8888
SMS padrão (destinatários)
Depois, em cada aviso, marque o canal e clique em usar padrão — a lista é copiada para ali. Se algum aviso precisa ir para outra pessoa ("manutenção vai só para a oficina"), é só digitar outros destinos naquele aviso.
Para o WhatsApp funcionar há um passo a mais: escolher o WhatsApp remetente — o número da sua empresa que dispara os avisos (o "notificador"). Sem número conectado, a tela avisa: "Nenhum número de WhatsApp conectado", com o atalho para a Integração WhatsApp.
💡 Separe vários destinos por ; ou , — os dois funcionam.
⚠️ O aviso não chegou por e-mail/WhatsApp? Confira, nesta ordem: o canal está marcado naquele aviso? há destinatário preenchido? o WhatsApp tem número remetente conectado? e o recurso está contratado no plano da conta?