São dois tetos diferentes, definidos pelo plano contratado:Limite de produtos — quantos itens o catálogo de compras pode ter no total. Ao bater o teto, o sistema avisa e não cadastra novos (inclusive os que nasceriam sozinhos por uma solicitação);
Limite de ordens de compra — quantas OCs podem ser emitidas por mês. Ao bater, o fechamento da cotação fica bloqueado até o mês virar.
O que fazer:no caso dos produtos, vale uma faxina antes de ampliar o plano: itens duplicados (o mesmo material com nomes diferentes) e produtos que nunca foram comprados costumam responder por boa parte do catálogo;
no caso das ordens, ou espera a virada do mês, ou amplia o plano — não há como “limpar” ordens, e nem deveria: elas são documento.
Se a operação bate o teto todo mês, o plano provavelmente ficou pequeno para o tamanho da empresa — fale com o responsável pela conta.